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“乱怼阿胶”的官微也该向厂家道歉

放大字体  缩小字体 时间:2018-03-02 14:51 来源:齐鲁晚报   浏览:133 原文:
核心提示:一场由一条微博引发的舆论风波以微博发布者的公开道歉收场。昨日,国家卫计委卫生公益热线官方微博“全国卫生12320”发布致歉声明,为因“审核不严”而“转发”一条关于阿胶的博文,向广大网友和12320用户“诚恳致歉”,并表示今后将规范流程,加强对卫生公益热线官微的管理。
   一场由一条微博引发的舆论风波以微博发布者的公开道歉收场。昨日,国家卫计委卫生公益热线官方微博“全国卫生12320”发布致歉声明,为因“审核不严”而“转发”一条关于阿胶的博文,向广大网友和12320用户“诚恳致歉”,并表示今后将规范流程,加强对卫生公益热线官微的管理
 
  道歉声明值得点赞。作为卫计委下属的政务官微,“全国卫生12320”能在众目睽睽之下为一条“转发”的博文公开致歉,并非所有的官微都能表现出这样的谦卑。不过,如果考虑到相关博文的巨大“杀伤力”与致歉声明在措辞上的“艺术性”,“全国卫生12320”的公开致歉似乎并不是那么“诚恳”。
 
  这条题为《过节不值得买之阿胶》的博文,不仅对阿胶的种种“光环”不以为意,而且,提醒消费者“透过现象看本质”——“阿胶只是‘水煮驴皮’。驴皮的主要成分是胶原蛋白,而这种蛋白质缺乏人体必需的色氨酸,并不是一种好的蛋白质来源。”这样的“提醒”,不乏善意,甚至不乏某种针对性——长期以来,由于种种原因,对包括阿胶在内的多种“传统”医疗保健品的宣传推广确有不同程度的夸大其词、“过度包装”。在不少中医药尚处于“黑箱”状态的背景下,基于现代医学知识与科学实验对有关中医药疗效进行“解密”或质疑,并不值得大惊小怪。即便如此,也不能矫枉过正,在没有提供充足科学证据的情况下,简单粗暴地将传承千年的阿胶“定义”为“水煮驴皮”,对其进行“全盘否定”。
 
  作为国家权威卫生机构卫计委名下的政务微博,“全国卫生12320”所发布的博文尤其需要表现出应有的权威性与专业性。《过节不值得买之阿胶》这样的博文不仅严重有悖于这样的要求,更严重的是,这种博文还会因有权威部门背书而“引起关注并造成误解”,进而抹黑中国传统医学,损害相关企业利益和相关产业的发展。
 
  相比于如此严重的负面影响,“全国卫生12320”的致歉声明显得过于婉转与轻巧。在这则简约的声明中,虽然承认了“审核不严”的错误,但是将博文的发布定义为“转发”,将本该预见的负面影响描述为“引起关注并造成误解”,将致歉对象限定为“广大网友和12320用户”,精巧措辞、轻描淡写的背后隐隐透出一丝随性与傲慢。
 
  这些年来,人们对这样的随性与傲慢并不陌生。仅最近两年的各色“案例”就有不少。甘肃陇南有卫生计生局官微跟网友“骂街”,四川平昌有公安局官微力挺“警察打人”,云南丽江古城有宣传部官微“劝”网友“你最好永远别来”,辽宁抚顺有宣传部门官微怼外地人“有你不多没你不少”……在某些地方某些部门某些人眼里,有着公权部门权威背书的政务官微俨然就是一块随意耕种的自留地,要么将官微随意外包或委托给几个毫无培训的“临时工”,要么狐假虎威,一不留神就寻租,一不高兴就撒泼。
 
  作为“互联网+政务体系”的必要组成部分,政务官微的管理不容怠慢。由国家卫计委卫生公益热线官方微博怼阿胶所引发的这次“阿胶事件”,随着“全国卫生12320”的公开道歉而暂告一段落,但其对政务官微敲起的警钟依然在鸣响。
日期:2018-03-02
 
 行业: 保健食品
 标签: 卫生 管理 审核 卫计委 阿胶
 
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