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聊城亿沣超市买水果 称重2.7公斤结账却变6.4公斤

放大字体  缩小字体 时间:2018-10-04 09:39 来源:齐鲁晚报网  浏览:135 原文:
核心提示:超市购物,称重2.7公斤,结账时却变成了6.4公斤,顾客结账后回家发现了问题 ,超市解释是系统乱码。10月1日中午,聊城一位市民在亿沣超市育新西店购物时被多收钱。
  超市购物,称重2.7公斤,结账时却变成了6.4公斤,顾客结账后回家发现了问题 ,超市解释是系统乱码。10月1日中午,聊城一位市民在亿沣超市育新西店购物时被多收钱。
 
  10月2日,聊城这位市民拨打齐鲁晚报新闻热线96706称:他在亿沣超市购买物品,超市收银台多收了他的钱,原本称重2.7公斤的梨,到了收银台却变成了6.4公斤。 “不管机器故障还是人为错误,都属欺诈行为,是我发现的,主动找他们退的,要没发现或丢了小票,损失估计就要不来了,超市应主动道歉。”这位市民告诉记者,他结账时没有注意到收银台多收,回到家后,把买的东西和小票对了一下,才发现不对。
 
  这位市民说,梨的称重是对的,只是在收银台付费时出现了差错,梨的称重是2.7公斤,结账时却变成6.4公斤。发现超市多收了钱,这位市民就返回了超市并让超市做出解释,超市工作人员退还了这位市民28.33元,梨也留在了超市。“10月2日上午我联系服务台了,让他们查查这事,2公斤多怎么到收银台成6公斤多,梨的名称、单价都没变,只有重量多了快4公斤,超市最后回复我系统坏,描码错误。”这位市民表示,他回家发现被多收钱后,用家里电子秤了梨,发现没大问题。“换谁能不生气,回家才发现,还又多跑了一趟,幸亏差的钱不多,多亏小票没扔了。”这位市民说,他希望超市能给他道个歉,也希望别人以后购物注意点。
 
  10月3日,按照这位市民提供的电话,记者拨打了超市服务电话8225136,工作人员电话中说,该退的都退了,多收了梨的钱是因为系统乱码导致,不是柜员造成的。这位工作人员在电话中还说,昨天下班时没能给这位顾客回了电话,对于发生这件事“非常对不起”。
 
  10月3日晚7时,被多收钱的顾客表示,亿沣超市育新西店店长和主管给他电话了,并在电话里给他道歉,他接受道歉。
日期:2018-10-04
 
 地区: 山东 聊城市
 行业: 果蔬
 标签: 水果
 
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