食品资讯微信
食品资讯微博
热门搜索:
 
 
当前位置: 首页 » 食品资讯 » 中国食品 » 厦门市场监督管理部门发布第三季度投诉举报数据 餐饮服务类举报量大幅下...

厦门市场监督管理部门发布第三季度投诉举报数据 餐饮服务类举报量大幅下降

放大字体  缩小字体 时间:2018-10-11 16:14 来源:厦门晚报 作者:高金环 林伟武 刘启   浏览:132 原文:
核心提示:10月9日,厦门市市场监督管理局发布了2018年第三季度投诉举报情况。数据显示,厦门市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331热线第三季度共登记各类信息36349件,其中投诉7834件,举报1852件,同比下降8.90%,挽回经济损失1789.69万元,加倍赔偿金额34.16万元。
      10月9日,厦门市市场监督管理局发布了2018年第三季度投诉举报情况。数据显示,厦门市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331热线第三季度共登记各类信息36349件,其中投诉7834件,举报1852件,同比下降8.90%,挽回经济损失1789.69万元,加倍赔偿金额34.16万元。
 
  预付卡类投诉同比增长超三成
 
  从12315、12331热线登记情况看,旅游、预付卡、通信服务三类投诉特点明显,投诉增幅和体量较大。
 
  其中,旅游投诉共登记607件,同比增长38.90%,占投诉总量的7.74%。 预付卡类投诉共登记976件,同比增长33.69%,占投诉总量的12.45%。投诉主要集中在服务领域的文化娱乐体育服务(551件)和美容美发洗浴服务(195件),占投诉总量的76.43%。其中,逍森健身馆(厦门逍森健身管理有限公司)由于整顿停业致消费者退款引发投诉61件,浩沙健身(厦门浩沙健身俱乐部有限公司各分公司)、悠游堂儿童乐园(上海悠游堂投资发展股份有限公司厦门各分公司)由于合同及服务等原因分别引发投诉49件和32件。
 
  通信服务类投诉共登记806件,同比增长27.12%,占投诉总量的10.28%。消费诉求主要集中在运营商(代售点)擅自开通收费(短信、网游)业务、套餐及宽带等业务的办理宽进严出或宣传营销时告知不全不实,以及对流量的使用、计费、消耗和积累、清零等有异议等方面。
 
  “四品一械”类

  举报同比下降12.06%
 
  从12315、12331热线受理举报情况看,餐饮服务和“四品一械”类(药品、餐饮食品、保健食品、化妆品和医疗器械)举报下降幅度较大。
 
  其中,餐饮服务类举报共受理251件,同比下降20.56% ,占举报总量的13.55%,主要举报商家菜品存有质量问题(129件)、无照(证)经营(48件)等方面。
 
  “四品一械”类举报共受理525件,同比下降12.06%,占举报总量的28.34%。其中,职业打假类举报227件(食品类举报197件),占43.22%。主要反映经营者销售的“四品一械”质量不好、虚假宣传、包装标识不规范和无相关批准文号、未办理证照等。
日期:2018-10-11
 
 地区: 福建 厦门市
 行业: 认证体系 餐饮
 标签: 监督 管理 服务 处理 投诉 餐饮
 
[ 食品资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
食品论坛相关讨论
 
行业相关食品资讯
 
地区相关食品资讯
 
推荐图文
食品伙伴网资讯部  电话:0535-2122172  传真:0535-2129828   邮箱:news@foodmate.net   QQ:点击这里给我发消息
鲁公网安备 37060202000128号