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手机号填错一位 1188元海鲜被退回还不退款

放大字体  缩小字体 时间:2019-04-07 08:22 来源:华商报 作者: 王娜   原文:
核心提示:网上买海鲜寄给朋友,手机号码填错了一位,几番周折后卖家称退回的海鲜融化了,1188元也不能退。
  网上买海鲜寄给朋友,手机号码填错了一位,几番周折后卖家称退回的海鲜融化了,1188元也不能退。
 
  王先生是西安人,今年2月看到电梯内张贴的金世尊海鲜广告时,扫码关注并买了一张1188元的礼品卡,准备兑换后寄给同在西安的朋友尝鲜。“我在微信公众号上预约了3月28日下午6时送到朋友家,结果29日都没送到。”拨打金世尊热线询问时对方表示正在排查原因。4月4日,王先生再次联系时被告知退回的海鲜融化坏掉了,不能再次配送。王先生要求退回1188元也被拒绝。“手机号填错是我的责任,但我填写的朋友家地址和姓名都是正确的,配送人员询问小区物业或保安就可以找到朋友家。我在微信注册时也填了我的联系方式,这么多天并没有人联系过我,损失怎么能由我来承担?”王先生有些气愤。
 
  昨日下午,华商报记者看到了王先生购买的金额为1188元的金世尊卡。王先生提供的卡券预约信息显示,2019年3月26日7时09分预约已受理;9时21分,显示产品已发货。
 
  昨日下午2时许,记者以市民身份拨打金世尊全国统一服务热线咨询,客服人员称:“海鲜退回来时坏了,所以不能再次配送,也不能退钱。”当记者告知客服人员身份后,工作人员表示要将这一情况上报领导,反馈时间不能确定。
日期:2019-04-07
 
 行业: 渔业水产
 标签: 海鲜
 
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