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外卖价比堂食价贵11元?消费者怼麦当劳:请给一个合理解释

放大字体  缩小字体 时间:2019-07-23 10:49 来源:中国消费者报微信号 作者: 裴莹   原文:
核心提示:同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,额外还要另付近10元的外送费。北京一消费者日前通过微博向《中国消费者报》反映了他的发现。
  同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,额外还要另付近10元的外送费。北京消费者日前通过微博向《中国消费者报》反映了他的发现。
  网友图片显示,麦乐送的麦香鸡套餐价格为32元,而同样的套餐在麦当劳店内只需21元:
  这种情况在麦当劳是否普遍

  《中国消费者报》记者进行了

  体验调查
 
  7月19日早上,记者先在麦当劳App上看到,麦乐送外卖平台上,“猪柳炒双蛋堡”的价格为16元,“吉士炒双蛋堡”为11元。
  而在北京市海淀区阜成路麦当劳店里,记者在自助点单机上看到,两款蛋堡的的价格分别为15.5元和10元,分别与麦乐送价格差0.5元和1元。
  而且点麦乐送外卖,消费者还需要另外支付9元的外送费。
  那么消费者反映的“麦香鱼套餐”呢?麦乐送上的套餐价格为32元。19日中午,记者来到位于阜成路的麦当劳店。自助点餐界面显示,同样的套餐价格也是32元。
  难道消费者微博投诉引起了麦当劳方面的重视,纠正了“价格错误”?记者又尝试对比其他套餐的价格。
 
  在麦乐送平台上,记者随机选择了一款“巨无霸中套餐”,套餐内包含中薯条、中杯可乐和巨无霸汉堡,套餐价格为35.5元,此外还需要付9元的外送费。
 
  而在阜成路的麦当劳店自助点餐机上,同样的套餐,却只要29.5元。
  外送价格更贵,难道是因为有包装费吗?但记者在结算单上,发现上面并未标示包装费。记者的体验调查结果显示,麦乐送价格比堂食价格贵并非个别现象。
  麦乐送价格到底为什么要比堂食价格贵?《中国消费者报》记者采访了阜成路麦当劳店的一位店员。他的解释是:“麦乐送就是比店里面要贵……这是公司定的”。
 
  针对消费者的质疑,《中国消费者报》通过微博@麦当劳官方微博,截至发稿时仍未获回复,麦当劳官网的客服热线也一直无法接通。
日期:2019-07-23
 
 地区: 中国 北京
 行业: 餐饮
 品牌: 麦当劳
 标签: 中国 北京 价格 消费者 麦当劳
 
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