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“桂林游客称等待就餐时遭店员驱赶”一事情况通报

放大字体  缩小字体 时间:2023-03-03 08:58 来源:桂林市场监管微信号 原文:
核心提示:3月1日,“桂林游客称等待就餐时遭店员驱赶”相关视频在网络上引发关注。桂林市场监管局高度重视,立即组织开展调查工作。经查,抖音视频发布者(莫女士)参团到桂林旅游,到桂林某餐厅就餐,在餐厅等候就餐时与餐厅服务人员发生言语冲突。桂林市场监管局已约谈餐厅负责人,责成其加强对服务人员的培训和教育,规范经营行为,营造文明环境。餐厅负责人表示已主动联系莫女士,对因服务人员言语表达不当给其带来的不愉快表示歉意。目前,双方已和解。
  情况通报
 
  3月1日,“桂林游客称等待就餐时遭店员驱赶”相关视频在网络上引发关注。我局高度重视,立即组织开展调查工作。经查,抖音视频发布者(莫女士)参团到桂林旅游,到桂林某餐厅就餐,在餐厅等候就餐时与餐厅服务人员发生言语冲突。我局已约谈餐厅负责人,责成其加强对服务人员的培训和教育,规范经营行为,营造文明环境。餐厅负责人表示已主动联系莫女士,对因服务人员言语表达不当给其带来的不愉快表示歉意。目前,双方已和解。
日期:2023-03-03
 
 地区: 桂林市 广西
 行业: 餐饮
 标签: 服务 调查 监管 餐厅
 科普: 服务 调查 监管 餐厅
 
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