多收5毛钱，罚没4000+

　　不管出门吃饭还是买东西，有时候一些慷慨的老板会“抹零”。何为“抹零”？顾名思义，便是免去零头。比如，结账101.5元，就给个100元呗！而刘先生的经历让大家重新定义了“抹零”。

 

　　近日，刘先生到一家饭店用餐结账时发现，饭店结账单上的抹零非常奇怪：账单总金额显示189.5元，抹零-0.50元，应付金额190元。吃饭抹零反被多收5毛钱，这是什么操作？刘先生当即要求退回多收的款项，但却被商家以收银系统默认“四舍五入”结算方式为理由拒绝。

 

 

　　面对商家的无赖行为，刘先生拨打12315进行投诉举报。市场监管部门随即展开调查，发现刘先生所反映情况属实，该餐饮店使用的收银系统采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零头，多于0.5元（含）将向上取整。“反向抹零”后，结账单上“优惠信息”下方“抹零”一栏数字为负数。

 

　　针对这一违法行为，市场监管部门责令其整改，并依法罚没4000余元。

 

　　涉事餐饮店负责人：本以为“四舍五入”收款方式不违法，吃一堑长一智，平时还是要多学法啊。

 

　　普法快评

 

　　《中华人民共和国价格法》规定了经营者的明码标价义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第4条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

 

　　商家在未告之消费者并经得其许可的情况下就采取“反向抹零”薅羊毛，是赤裸裸的侵权行为，既没有体现对消费者权利的尊重，又侵占了其实际利益。

 

　　对于经营者违反明码标价规定、“反向抹零”的违法行为，《价格违法行为行政处罚规定》第13条规定，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。

 

　　消费者如遇此类情况，请保留相关单据，拨打12315投诉举报

 

　　信息来源：海沧区局