石家庄创新推出“双站共建”模式维护消费者权益 守护食品安全

　　为进一步改善消费环境，提高食品安全监管水平，石家庄市首次以“食品安全-消费维权”为切入点，充分利用消费维权渠道，深度拓展食品安全科普宣传。

 

　　近日，石家庄市市场监督管理局走进正定县塔元庄同福乡村振兴示范园，召开石家庄市消费维权服务站、食品安全科普宣传站“双站共建”现场会，创新推出服务新模式，维护消费者权益，守护食品安全。

 

　　“双站共建”即在农业产业化基地、观光采摘园、食品生产或经营单位、美食街区、休闲娱乐街区、旅游小镇等较为集中的消费场地，设立消费维权服务站的基础上同时设立食品安全科普宣传站，快速受理、处理涉及本经营主体的消费纠纷，为消费群体开展消费维权服务，宣传消费者权益保护、食品安全等有关法律法规。

 

　　当天的现场会上，正定县市场监督管理局和同福集团分别介绍了消费维权服务站和食品安全科普宣传站建设工作的经验，现场参观了该集团消费维权服务站、食品安全科普宣传站，以及消费维权服务、食品安全科普等4个联络点。

 

　　市市场监督管理局党组成员、副局长、二级调研员杜爱朝指出，要提高消费维权和食品安全工作水平，面向企业和消费者的宣传引导至关重要，消费维权服务站和食品安全科普宣传站“双站共建”，对预防消费减少纠纷、快速解决消费纠纷将发挥有效促进作用，必将会促进企业进一步落实主体责任、规范诚信经营。

 

　　在广大企业积极参与下，全市“双站建设”工作取得了明显成效。今年以来，全市308个消费维权服务站，建设食品安全科普宣传站208个，共受理投诉18705件，调解纠纷12641起，为消费者挽回损失229万元。