拒绝用餐刺客！强制收取餐位费，厦门1家火锅店被查处！

　　前段时间

 

　　你认为饭店餐具收费合理吗

 

　　相关话题冲上热搜

 

　　起因是一位00后大学生在用餐之后

 

　　将付了餐位费的餐具带回家

 

　　看到这条消息

 

　　许多网友大呼“还能这样？！”

 

　　点餐吃饭，吃完结账

 

　　仔细一看账单

 

　　自己在毫不知情的情况下

 

　　发现被收了“餐位费”

 

　　往那儿一坐，几块钱就没了

 

　　仿佛座位就是自动扣款机

 

　　商家所谓的“餐位费”到底该不该收？

 

　　消费者该不该为此费用买单？

 

　　遭遇此类问题时又应如何依法维权呢？

 

　　近日

 

　　翔安区市场监管局

 

　　就收到了一起相关投诉

 

　　市场监管部门吗？我在翔安吃火锅，这家店强制收取“餐位费”！

 

　　收到！我们将核实处理！

 

　　翔安区市场监管局执法人员

 

　　立即前往该餐饮店进行调查

 

　　该火锅店对到店消费的顾客以每位6元的标准收取餐位调料费，且小程序下单界面该项为自动必选，无法删除。

 

　　该火锅店强制收取餐位调料费的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，翔安区市场监管局已依法对其立案查处。

 

　　翔安区市场监管局

 

　　通过线上线下相结合的形式

 

　　组织开展“禁收餐位费”专项行动

 

　　线上：通过微信群进行普法宣传；

 

　　线下：对辖区中大型餐饮服务单位进行突击检查，检查发现部分经营户仍存在违规收取“餐位费”的行为，均已依法立案调查。

 

　　年末将至，聚餐变多

 

　　食安君提醒广大消费者

 

　　在外就餐时

 

　　对类似收费服务有自主选择权

 

　　如遇商家强制消费，可勇敢说“不”

 

　　或向有关部门投诉协商解决

 

　　接下来

 

　　翔安区市场监管局

 

　　也将继续加强监管

 

　　切实保障消费者相关权益

 

 

　　第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

 

　　第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

 

　　第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

 

　　第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

 

 

　　第三十三条规定，对餐饮行业经营者的法定义务做出了明确的规定，食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁。

 

　　餐饮经营者向消费者提供达到国家卫生标准的餐具、纸巾，是餐饮过程中的配套服务项目，同时也是经营者的法定义务和附随义务，不得另行收取费用。