匈牙利网络购物市场现状及发展趋势

　

　　一、基本情况

　　（一）经营主体。主要分为网上商店和拍卖网站，其区别在于：网上商店的商品价格是固定的，而拍卖网站的买卖双方可以自由竞价；网上商店的商品质量和信誉度较高，拍卖网站的商品价格更具吸引力。总的来看，网上商店更受消费者青睐，目前占据匈网购市场70%以上的份额。

　　（二）消费人群。据调查，匈约有45%的网民通过互联网购物，其中网购最频繁的为25-34岁人群，其次为16-24岁和35-44岁人群。

　　（三）销售商品。销售的商品主要涵盖图书音像制品、家用电器、通讯器材、电脑游戏及软件、服装饰品、体育用品、玩具等。

　　（四）付款方式。付款方式主要包括货到付款、银行转账、信用卡、第三方支付工具（如Paypal）、上门付款（消费者到网络卖家处付款）和手机短信。其中，货到付款是网上商店最常用的付款方式，银行转账是拍卖网站最常用的付款方式。

　　（五）交货方式。交货方式主要包括邮寄、快递和自提。其中，自提是近几年新兴的一种交货方式，即消费者在网上商店选中商品后，到附近的实体商店交款提货。此外，电脑软件等“虚拟”商品，也可通过网络下载方式获取。

　　二、相关法律规定

　　匈有关网络购物的法律规定与欧盟基本一致，主要内容如下：

　　一是信息披露。网络卖家应向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，包括其性能、用途、瑕疵及可能存在的风险。同时，还应就交易价格、付款方式、交货方式等作出明确具体说明。

　　二是质量保证。按照匈《民法典》有关规定，网络购物与传统购物一样，卖家应确保其产品质量和安全，并对因产品质量给消费者带来的损害承担法律责任。

　　三是隐私保护。匈《数据保护法》规定，未经消费者本人同意或经法律法规授权，网络卖家不得对消费者个人信息进行复制、存储、加工和利用，更不得将信息泄露给其他机构和个人。

　　四是电子签名。匈国会于2001年通过《电子签名法》，对电子签名的种类、法律效力、应用领域、认证服务等作出了详细规定。但从总体来看，该项规定在网购领域的实施情况不甚理想。

　　三、下一步发展趋势

　　一是方式移动化。截至8月底，匈移动互联网用户已突破140万户，约占全国总人口的七分之一，一些购物网站也已推出了手机购物平台，通过手机购物将成为未来一大发展趋势。

　　二是商品多样化。目前，匈网购商品种类正逐步从图书、音像制品、电子电器、软件等拓展到食品、日用品等快速消费品及家具、汽车等大宗消费品，随着物流等行业的进一步发展，未来这一趋势将更加明显。

　　三是经营专业化。近年来，专门经营某一类商品的专业购物网站在匈发展尤为迅速，如专门经营图书的bookline网站。随着市场的进一步细分，专业型购物网站将成为未来一大发展趋势。

　　四是服务个性化。为满足消费者的个性化需求，匈近年来出现为消费者提供商品定制服务的购物网站，这也将成为今后的一个发展趋势。