对此，3月26日，生产企业“倍恩喜（湖南）乳业有限公司”发布声明称，早在去年9月底，倍恩喜已第一时间积极响应并配合相关政府部门的调查，联系全国官方授权经销商开展核查处理，查清产品流向，对受影响的批次产品进行全部召回、下架、封存处理。
声明还表示，倍恩喜婴幼儿配方羊奶粉（0-6月龄， 1段）乃至全系配料中，均不添加香兰素或其他食用香精。经工厂内部严格排查，该情况发生的原因为湿法工厂人员未严格遵守生产操作规范，导致该批次奶粉基粉生产过程中误混入少量香兰素，为偶发事件。公司对工厂进行了深度排查验证及流程优化，以杜绝类似隐患。
倍恩喜关于安徽省合肥市市场监督管理局抽检结果的声明原文如下：
（来源：倍恩喜（湖南）乳业有限公司官网 原文链接：http://www.bioshine.cn/gsdt/1293.html）
据悉，香兰素是可食用香精，是从芸香科植物香荚兰豆中提取的有机化合物，具有香荚兰豆香气及浓郁的奶香，是目前使用较为普遍的食用香精。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB 2760-2014）规定，凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食品用香料，即1段婴儿配方奶粉中不得添加任何食用香料。较大婴儿和幼儿配方食品中可以使用香兰素、乙基香兰素和香荚兰豆浸膏（提取物），最大使用量分别为5mg/100mL、5mg/100mL和按照生产需要适量使用，其中100mL以即食食品计，生产企业应按照冲调比例折算成配方食品中的使用量。
有关专家表示，1段婴幼儿配方食品不能添加香兰素的主要原因并非不安全，而是考虑到味道。0-6个月的婴儿最好纯母乳喂养，但有些新手妈妈奶水不足，或者因疾病等特殊原因需要暂停母乳，这时就需要食用奶粉。如果奶粉添加了香兰素，可能导致婴儿不适应母乳的味道，从而不吃母乳。
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